Naar Home

Maatregelen corona

Vanwege het coronavirus neemt de overheid een aantal maatregelen.

Vragen coronamaatregelen

Er zijn veel vragen over wat DUO voor u kan doen in deze coronatijd. We hebben ze voor u gesorteerd op onderwerp.

Update: 7 augustus 2020

DUO wil u helpen

  • Op deze pagina's leest u hoe wij u kunnen helpen. Bijvoorbeeld als u door de coronacrisis in (financiële) problemen dreigt te komen. Als de algemene maatregelen voor u onvoldoende zijn, kunnen we kijken naar een oplossing op maat.

  • De belangrijkste dienstverlening van DUO gaat gewoon door, zoals het uitbetalen van studiefinanciering en het bekostigen van onderwijsinstellingen.

  • Wel hebben we een aantal maatregelen genomen om het directe contact met klanten te beperken. Dit doen we volgens de richtlijnen van het RIVM.

  • We houden u via deze pagina op de hoogte.

Contact

Kan ik de klantenservice nog wel bereiken?

Ja. Onze klantenservice blijft bereikbaar. U kunt met ons bellen, chatten of uw vraag stellen via sociale media.

Moet u inburgeren? Ga dan naar inburgeren.nl voor onze contactgegevens.

Kan ik naar een servicekantoor gaan?

Vanaf 1 juli gaan de servicekantoren weer beperkt open voor baliebezoek. Ze zijn zo ingericht, dat we u daar volgens de RIVM-richtlijnen kunnen ontvangen. Omdat we maar een beperkt aantal afspraken kunnen inplannen, is een baliebezoek vooral bedoeld voor klanten met ingewikkelde vragen. Kom op tijd en het liefst alleen. En bij corona-gerelateerde klachten blijft u thuis. U kunt een afspraak plannen voor een bezoek vanaf 1 juli.

Legalisatie diploma
Vanaf 6 juli kunt u weer langskomen aan de balie in Groningen voor legalisatie van uw Nederlandse diploma. Dit kan alleen op telefonische afspraak.

Komt DUO nog wel naar het Caribisch gebied?

Nee. Het bezoek van DUO aan Aruba, Bonaire en Curaçao is uitgesteld tot een later moment in het jaar. DUO zou tijdens deze bezoeken klanten informeren over studiefinanciering en studieschulden. Hebt u hiervoor een afspraak gemaakt met een medewerker van DUO? Dan hebt u bericht van ons gekregen.

Meer informatie

Ga voor meer informatie over de maatregelen in het onderwijs naar rijksoverheid.nl.

Ga naar inburgeren.nl voor de meest gestelde vragen over corona en inburgeren.

Verbergen Sluiten
Wat vindt u van de website?

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee