Naar Home

Oneens met DUO

U bent het niet eens met een beslissing van DUO. Of u wacht al te lang op een beslissing. Misschien bent u niet correct behandeld door DUO. Het is afhankelijk van uw situatie wat u dan het beste kunt doen.

  1. Hoe het werkt
  2. Bezwaar maken
  3. In beroep gaan
  4. DUO is te laat
  5. Een klacht indienen

DUO is te laat

Hebt u een aanvraag gedaan bij DUO? DUO moet binnen 8 weken een beslissing op aanvragen van burgers nemen. Bij bezwaarschriften moet dat binnen 6 weken na afloop van de bezwaartermijn. Verstrijkt de termijn zonder dat DUO beslist over uw aanvraag of bezwaarschrift? Dan kunt u DUO ‘in gebreke stellen’.

Wat moet u doen?

  1. Vul het Formulier dwangsom bij niet tijdig beslissen (35Kb, pdf) in. Zet uw burgerservicenummer en e-mailadres bovenaan het formulier.
  2. Vermeld linksboven op het formulier én op de envelop: ´Ingebrekestelling'.
  3. Verstuur het formulier. Gaat het om uzelf of iemand anders, dan is het adres:

    Dienst Uitvoering Onderwijs
    Bezwaar en Beroep
    Postbus 50081
    9702 EA Groningen

    Stelt u DUO in gebreke namens een onderwijsinstelling? Gebruik dan het adres op het formulier.

Verlengen beslistermijn

De wet biedt DUO de mogelijkheid om de beslistermijn te verlengen, bijvoorbeeld als we meer informatie van u nodig hebben. Als DUO meer tijd nodig heeft, laten we u dat altijd weten.

Hoe gaat het verder?

Na ontvangst van de ingebrekestelling heeft DUO 2 weken om alsnog een beslissing te nemen. Gebeurt dat niet, dan zijn de gevolgen:

  • Er begint automatisch een dwangsom te lopen voor elke dag dat de beslistermijn overschreden wordt. Dit kan voor maximaal 42 dagen en € 1.260,-.
  • U kunt meteen beroep instellen bij de rechter. U hoeft dus niet eerst bezwaar te maken tegen het uitblijven van een beslissing. Verklaart de rechtbank het beroep gegrond, dan is DUO verplicht om alsnog binnen 2 weken te beslissen.
Wat vind je van de website?
Verbergen Sluiten

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee