Phishing
Hebt u een sms of e-mail gekregen van DUO die u niet vertrouwt? DUO stuurt nooit sms'jes en ook geen e-mails vanuit platforms als Gmail, Outlook of Hotmail. Ook zet DUO geen link naar de inlogpagina in de e-mails. Bij DUO logt u altijd in vanaf de homepage met uw eigen Digid of Europees inlogmiddel. Zo kunnen we uw persoonsgegevens optimaal beveiligen.
DUO stuurt bijvoorbeeld een e-mail als u uw e-mailadres wijzigt in Mijn DUO. U krijgt dan een bevestiging op uw oude en nieuwe e-mailadres.
E-mails die u niet vertrouwt, kunt u voorleggen aan meldingfraude@duo.nl. Vermeld daarbij uw naam en geboortedatum.
Verdachte websites of advertenties
Er zijn websites en advertenties die tegen betaling diensten aanbieden die lijken op die van DUO. Bijvoorbeeld voor het aanvragen van studiefinanciering, het studentenreisproduct of het registreren of kopen van (valse) diploma’s.
DUO werkt niet samen met dit soort aanbieders. U regelt uw zaken op duo.nl.
Twijfelt u over een website of aanbieder? Mail dan naar meldingfraude@duo.nl.
Fraude met studiefinanciering melden
Denkt u dat iemand in uw omgeving fraudeert met studiefinanciering? Geef dat dan aan ons door. Uw informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
U kunt uw melding per mail doorgeven via meldingfraude@duo.nl of telefonisch op 050-599 77 55. Wilt u anoniem een melding doen? Stuur dan een brief naar het volgende adres:
DUO
Afdeling Handhaving en Inspectie
Postbus 30155
9700 LG Groningen
Welke gegevens doorgeven?
Vermeld bij uw melding de volgende gegevens:
- met welk onderdeel van studiefinanciering er gefraudeerd wordt
- op welke manier er wordt gefraudeerd
- gegevens van de persoon die u verdenkt:
- naam
- telefoonnummer
- adres
- postcode en woonplaats
- uw eigen gegevens (tenzij u anoniem een melding wilt doen):
- naam
- telefoonnummer
- e-mailadres
Hebt u niet alle gevraagde informatie? Geef dan door wat u weet.
Afhandeling melding
Wij nemen alle meldingen in behandeling. Als we vragen hebben, nemen we telefonisch of per mail contact met u op (tenzij u een anonieme melding hebt gedaan). In verband met de privacywetgeving en onze geheimhoudingsplicht, kunnen we u geen informatie geven over de afhandeling van uw melding.