Naar Hoe het werkt

Ov en reizen

Met het studentenreisproduct kun je gratis of met korting reizen met het openbaar vervoer. Je kunt kiezen voor een week- of weekendabonnement.

4. Vergoeding extra reiskosten

Als het studentenreisproduct voor jou niet voldoet, krijg je een vergoeding voor extra reiskosten.

Voorwaarden

Woon je nog thuis, dan krijg je een vergoeding als je niet op tijd op je school, stageadres of thuis kunt komen. Ben je uitwonend, dan krijg je alleen een vergoeding als je niet op tijd je stageadres kunt bereiken. DUO gaat hierbij uit van de informatie op 9292.nl.

Je krijgt de vergoeding alléén als de problemen met het openbaar vervoer zich minstens 12 dagen per maand voordoen.

Heb je maandelijks meer dan € 30,- aan veerpontkosten, dan kom je ook in aanmerking. Bij de vergoeding van veerpontkosten gaan we uit van het voetgangerstarief.

Hoeveel vergoeding

De standaardvergoeding is € 89,07 per maand. Bij veerpontkosten kan de vergoeding hoger of lager uitvallen. Naast de vergoeding mag je gewoon met je studentenreisproduct blijven reizen.

Wanneer aanvragen

Vraag binnen 2 maanden aan, gerekend vanaf de 1e dag van de periode waarin je de extra reiskosten maakt. Doe je dit later, dan krijg je geen vergoeding over de hele periode.

Wat moet je doen?

  1. Laat eerst je school de Verklaring onderwijsinstelling invullen. Maak een scan van de verklaring. Die scan moet je uploaden in Mijn DUO. 
  2. Log in op Mijn DUO om de vergoeding voor extra reiskosten aan te vragen. 
  3. Ga naar 'Mijn producten' en kies voor 'Studiefinanciering' of ‘Reisproduct onder de 18’. 
  4. Ga naar 'Reizen' en klik op 'Zelf regelen'. 
  5. Klik op 'Vergoeding extra reiskosten aanvragen’. De rest wijst zich vanzelf.

Schadevergoeding voor onkosten

Je kunt een schadevergoeding krijgen als je buiten je schuld onkosten hebt gemaakt. Dit zijn kosten die je hebt gemaakt omdat:

  • je studentenreisproduct te laat klaarstond
  • je persoonlijke ov-chipkaart defect was
  • je de (vervangende) ov-chipkaart te laat hebt ontvangen
  • er te veel saldo is afgeschreven van je kaart

Vraag in deze gevallen een schadevergoeding aan bij de Klantenservice OV-chipkaart

Heb je reiskosten gemaakt omdat je studiefinanciering te laat is toegekend? Stuur dan het formulier Aanvraag schadevergoeding studentenreisproduct naar DUO. De voorwaarden en termijnen staan op het formulier.