Contact opnemen

Hebt u bericht gekregen dat u in 2026 moet beginnen met terugbetalen, maar hebt u in 2025 een diploma behaald? Dan zetten we uw prestatiebeurs in januari 2026 om in een gift. Daardoor kan uw studieschuld lager worden of helemaal komen te vervallen.

Op duo.nl/omzetting kunt u lezen welke diploma’s recht geven op omzetting naar een gift.

We gaan bij het berekenen van het maandbedrag uit van uw inkomen in 2024. In Mijn DUO kunt u bij ‘Mijn schulden’ zien met welk inkomen we hebben gerekend.

Is uw inkomen na 2024 met minimaal 15% gedaald, dan kunt u dat vanaf 2 december op het scherm 'Mijn schulden' aangeven. Misschien kunnen we dan uitgaan van uw inkomen in 2025 of in 2026.

Is nog niet gerekend met uw inkomen? Vraag dan om verlaging van het maandbedrag. Klik rechts op het scherm op ‘Minder of niets betalen’ of ‘Uw gegevens wijzigen’ en geef uw inkomen in 2024 door.

Hebt u uw inkomen al doorgegeven? Dan moet dit waarschijnlijk nog worden verwerkt. U krijgt een nieuw bericht als het inkomen is verwerkt.

Waarschijnlijk is uw aanvullende beurs veranderd of nog niet berekend. Gebruik de 'tool Aanvullende beurs' en vind het antwoord binnen een minuut.

Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.

Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.

U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.