Veelgestelde vragen
Klopt het dat er een extra tegemoetkoming gemiste basisbeurs gaat komen?
Het kabinet heeft plannen voor een aanvullende tegemoetkoming voor leenstelselstudenten. De Eerste en Tweede Kamer moeten nog akkoord gaan met het voorstel. De aanvullende tegemoetkoming wordt naar verwachting vanaf april 2027 toegekend.
De meeste studenten hoeven de aanvullende tegemoetkoming niet aan te vragen. Iedereen die de tegemoetkoming gemiste basisbeurs heeft gekregen, krijgt de aanvullende tegemoetkoming automatisch.
Ik loop achter met het betalen van mijn studieschuld. Wat kan ik doen?
Is uw maandbedrag te hoog voor u? Kijk dan naar de mogelijkheden om de komende maanden minder of niets af te lossen. Voor de maanden die u niet hebt betaald, kunt u een betalingsregeling aanvragen.
Ik ben gestopt met mijn mbo-opleiding. Hoe zit het met mijn lesgeldtermijnen?
U moet altijd lesgeld betalen voor een heel schooljaar. Betaalt u in termijnen en wordt u uitgeschreven? Dan lopen de incasso’s van het lesgeld door.
Wordt u vóór 1 mei uitgeschreven omdat u uw diploma hebt behaald? Dan kan de termijnregeling stopgezet worden. Dat kan soms ook als u om een andere reden uitgeschreven bent. U moet de stopzetting van de termijnregeling wel zelf aanvragen. Doe dit uiterlijk 31 juli. Kijk voor meer informatie op de pagina Lesgeld terugvragen of termijnregeling stopzetten.
Regel het online
Klopt er iets niet in uw persoonlijke gegevens, log dan in op Mijn DUO. Bij 'Mijn berichten' staat vaak meer uitleg en ziet u precies hoe u geregistreerd staat. Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.
Log in op Mijn DUOLog in op Mijn DUO
Kan ik mailen met DUO?
Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.
Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.
Contact inwoners Caribisch gebied
U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.