Veelgestelde vragen
Wanneer krijg ik de rekening voor het lesgeld?
De betalingsverzoeken voor het lesgeld 2026-2027 versturen we begin september. Vanaf dat moment kunt u in Mijn DUO het lesgeld betalen via iDEAL of kiezen voor betalen in 9 termijnen van € 167,89 via automatische incasso.
Betaalde u in studiejaar 2025-2026 het lesgeld in 9 termijnen, van uw eigen rekening? Dan betaalt u in 2026-2027 automatisch weer in termijnen. U hoeft hiervoor niks te doen.
Ik moet mijn inkomen van 2025 doorgeven, maar ik heb uitstel voor de aangifte. Wat moet ik doen?
- Hebt u een studerend kind? Half oktober berekenen we de aanvullende beurs voor 2027.
- Betaalt u een studieschuld terug? Dan berekenen we half november uw maandbedrag voor 2027.
Probeer uw inkomen voor die tijd door te geven. Lukt dit niet? Doe het dan in ieder geval vóór 1 januari 2027. Als u een Nederlands inkomen hebt, mag u ook een schatting van uw inkomen doorgeven. Dan maken we een voorlopige berekening. Doe de schatting zo goed mogelijk. We controleren uw inkomen achteraf bij de Belastingdienst.
Ik wil mijn studentenreisproduct of studiefinanciering opsparen en later opnemen, kan dat?
U kunt uw studiefinanciering en reisrecht opsparen en op een later moment inzetten. Als u uw studentenreisproduct stopzet, moet u ook uw studiefinanciering stopzetten. En andersom. Hier leest u alle voorwaarden.
Ik loop achter met het betalen van mijn studieschuld. Wat kan ik doen?
Is uw maandbedrag te hoog voor u? Kijk dan naar de mogelijkheden om de komende maanden minder of niets af te lossen. Voor de maanden die u niet hebt betaald, kunt u een betalingsregeling aanvragen.
Telefoonnummer
050-599 77 55 (lokaal tarief)
Vanuit het buitenland: +31 50 599 77 55
Wijzigingen doorgeven
Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.
Openingstijden
De DUO Infolijn is elke werkdag geopend van 9.00 tot 17.00 uur.
Tips voordat u belt
- Wilt u gegevens van iemand anders opvragen? Dan moet u gemachtigd zijn. Een DigiD-machtiging geldt alleen bij DigiD. U moet een DUO-machtiging hebben.
- Houd uw burgerservicenummer bij de hand.