Veelgestelde vragen
Doet u mbo, dan kunt u alvast het studentenreisproduct aanvragen. Vanaf het kwartaal na uw 18e kunt u ook de andere onderdelen van de studiefinanciering krijgen, zoals de basisbeurs en aanvullende beurs. U regelt uw aanvragen in Mijn DUO. Na uw aanvraag krijgt u gelijk bericht over waar u recht op hebt.
Op hbo of universiteit maakt het niet uit hoe oud u bent. U hebt recht op het studentenreisproduct en studiefinanciering vanaf 1 september. U regelt uw aanvraag in Mijn DUO. We betalen uw eerste studiefinanciering dan uit op 24 september.
Geef uw nieuwe opleiding aan ons door, daarmee regelt u meteen uw studiefinanciering voor het hbo. Uw studiefinanciering en reisproduct lopen in de zomer dan gewoon door. Dit noemen we een ‘overbrugging’. In Mijn DUO, bij ‘Mijn producten’, ziet u wat u hebt aangevraagd en wat u per maand krijgt. Bij een wijziging zetten we ook een bericht voor u klaar bij ‘Mijn berichten’. Uw opleiding kunt u controleren bij ‘Mijn studies en diploma’s’. Gaat u toch niet verder? Zet het dan uw studiefinanciering en studentenreisproduct stop.
Begint u met studeren, verandert u van opleiding of bent u bijna klaar? Op onze pagina over de zomer vindt u alle informatie bij elkaar.
Regel het online
Klopt er iets niet in uw persoonlijke gegevens, log dan in op Mijn DUO. Bij 'Mijn berichten' staat vaak meer uitleg en ziet u precies hoe u geregistreerd staat. Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.
Inloggen Mijn DUOInloggen Mijn DUO
Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.
Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.
U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.