Home VacaturesMedewerker Bezwaar

Medewerker Bezwaar

Salaris€2811,- tot €4519,-
LocatieGroningen
OpleidingsniveauHBO bachelor

Informatie over de vacature

Vladimir Kruizinga (manager BBK)

Solliciteer

Functieomschrijving

Verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en alle ruimte om kennis te delen met collega’s. Die elementen uit je functie bieden jou de ideale basis om onze klanten zo goed mogelijk te helpen bij hun bezwaarschriften. Wat jouw baan als medewerker bezwaar in Groningen extra interessant maakt? Je blijft jezelf én onze processen continu ontwikkelen.

Dit ga je doen
Jij behandelt dossiers van burgers die bezwaar maken tegen beslissingen van DUO aan de hand van wet- en regelgeving. Een verantwoordelijke functie, want jouw werk heeft invloed op onder anderen studenten, leraren en mensen die inburgeren. Maar ook op je collega’s. Daarom neem je alle aspecten van een dossier grondig onder de loep en stem je regelmatig met je team af wat we voor burgers kunnen betekenen. Met jouw doordachte en volledige besluitvorming neem je onze klanten serieus.

Als medewerker bezwaar ben je specialist op een of meerdere onderwerpen. Bijvoorbeeld het studentenreisproduct, de lerarenbeurs of inburgering. Met je zelfsturende team bekijk je welke onderwerpen aansluiten bij jouw kennis en interesses. Doordat je binnen de dossiers de diepte ingaat, ontdek je vaak trends in de bezwaarschriften. Die neem je mee voor verbetervoorstellen rond onze processen, zoals het aanpassen van werkinstructies. Daarbij houd je jouw blik op de toekomst. Werk je bijvoorbeeld aan bezwaarschriften rond de lerarenbeurs? Dan zet je je in om verbeteringen voor volgende subsidi

Functie-eisen

In dossiers duiken om burgers de best passende oplossing te bieden, dat zie jij als een mooie uitdaging. Je houdt ervan om zaken tot op de bodem uit te zoeken, kunt jouw keuzes goed beargumenteren en in begrijpelijke taal op papier zetten. En ook mondeling breng je jouw ideeën overtuigend over op anderen. Daarnaast kun je een netwerk onderhouden en met collega’s sparren over dossiers. Met de gevoelige informatie in deze dossiers ga je integer om. Tot slot wil je jezelf, onze afdeling én de processen binnen DUO voortdurend blijven verbeteren.

Verder heb je:

  • Hbo-niveau. Een diploma in rechten is mooi meegenomen.
  • Bij voorkeur kennis van bestuursrechtelijke wet- en regelgeving en jurisprudentie.
  • Heb je geen juridische achtergrond? Ook dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. Wij helpen je om je draai te vinden binnen onze afdeling.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris
    €2811,- tot €4519,- bruto per maand
  • Dienstverband
    Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
  • Uren per week
    24 tot 36 uur per week

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB kun je een deel van jouw arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De vakantie-en eindejaarsuitkering zijn hier onder andere in opgenomen. Iedere maand bouw je een deel op. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor medewerkers die minimaal 58 jaar én de laatste 5 jaar onafgebroken in dienst zijn bij de Rijksoverheid, en een vergoeding woon-werkverkeer.

Bijzonderheden

  • Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.
  • Benieuwd hoe het werk van team Bezwaar er in de praktijk uitziet? Loop een dag mee op onze afdeling! We nemen je mee in onze werkzaamheden en beantwoorden al je vragen. Neem hiervoor contact op met Vladimir Kruizinga, manager Bezwaar, Beroep en Klachten, via vladimir.kruizinga@duo.nl.
  • Neem voor meer informatie over de functie contact op met Vladimir Kruizinga, manager Bezwaar, Beroep en Klachten, via vladimir.kruizinga@duo.nl.
  • Je kunt reageren tot en met 29 mei 2022. De gesprekken vinden hoogstwaarschijnlijk plaats in de week van 20 juni.
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
  • Controleer regelmatig je ongewenste/spam-e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Doelgroep banenafspraak

Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak horen de volgende groepen: Mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.