Home VacaturesMedewerker voorlichting

Medewerker voorlichting

€2623,- tot €3546,-
De Haag
HBO bachelor
Vacature afbeelding
Recruiter_icon
Informatie over de vacature
Charles Abels
Telefoon: 06-15951895

Functieomschrijving

De gesprekspartners zijn divers, de vragen met regelmaat complex en het aantal wetten en regels omvangrijk. Maar dat is juist het speelveld waarop jij je als medewerker voorlichting op je werkplek in Den Haag thuis voelt. Met jouw kennis ben jij de vraagbaak voor onder meer collega’s op de afdeling Klant van de Dienst Uitvoering Onderwijs.

Je beantwoordt vragen van onder andere scholen, instellingen, gemeenten en bedrijven. Deze vragen hebben veelal betrekking op de uitvoering van wet- en regelgeving op onderwijsgebied. Je handelt ze zoveel mogelijk zelfstandig af en waar nodig raadpleeg je de diverse systemen van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) om informatie in te winnen. Specialistische vragen speel je door naar de wet-en-regelgevingsspecialisten.

Als medewerker voorlichting heb je contact met diverse partijen. Natuurlijk zijn dat je directe collega’s en de deskundigen binnen DUO op het vlak van wet- en regelgeving. Maar ook met (eind)redacteuren, relatiebeheerders en alle vragenstellers van binnen en buiten het departement bij het onderwijs betrokken partijen. Daarnaast heb je te maken met vragen van voorlichters van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Welzijn, van DUO Groningen en van diverse interne en externe stakeholders.

Je bent altijd op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving. Zoals je ook altijd up-to-date bent op het vlak van juridische kennis. Je adviseert vanuit het perspectief van de klanten. Het leveren van de benodigde input voor rapportages is eveneens bij jou in goede handen. Hetzelfde geldt voor:

  • het signaleren van ontwikkelingen binnen het onderwijsveld, de unit of de betreffende beleidsdirectie en het (proactief) voorstellen doen om tot verbetering te komen;
  • het verzamelen en registreren op een gestructureerde wijze van de binnenkomende vragen en gegeven antwoorden;
  • het bijdragen aan de uitvoering van het nieuwe dienstverleningsconcept (digitalisering);
  • het leveren van een bijdrage aan het inwerken van nieuwe collega's.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo-niveau.
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen en informatievoorziening, waaronder het kennismanagementsysteem en het klantregistratiesysteem. Het raadplegen van geautomatiseerde basisregistratiesystemen gaat je goed af.
  • Je hebt kennis van de werkwijze en de processen binnen DUO en het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (velddirecties).
  • Je hebt kennis van wet- en regelgeving voor het betreffende onderwijsveld.
  • Je analyseert sterk en je dringt snel door tot de essentie van gestelde vragen.
  • Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk sterk, wat onder meer blijkt uit het geven van heldere en doelgerichte feedback.
  • Je werkt graag en goed samen en je weet snel de juiste informatie te verzamelen.
  • Je gaat goed om met bestuurlijk en politiek gevoelige zaken.
  • Je hebt oog voor je omgeving, neemt verantwoordelijkheid en je werkwijze is klant- en oplossingsgericht.
  • Je blijft rustig, ook als de druk hoog is, en werkt accuraat.
  • Je schakelt makkelijk van de ene naar de andere taak en je ziet graag resultaat van je inspanningen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris
    €2623,- tot €3546,- bruto per maand
  • Dienstverband
    Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
  • Uren per week
    36 uur per week

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Doelgroep banenafspraak

Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak horen de volgende groepen: Mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.

Vragen?

Recruiter_icon
Sylvia Goetstouwers (sr. P&O-adviseur) op
Telefoon: 06-22274786