Bij het Servicecentrum Inburgering voeren we een aantal taken uit in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het gaat hierbij over taken rondom het informeren en adviseren van inburgeraars, het toekennen van leningen en vergoedingen én het organiseren van inburgeringsexamens. We bieden ondersteuning vanuit een dienstverlenende houding en zetten tegelijkertijd actief in op een snel inburgeringsproces.

Afdeling Klant Contact Inburgering (KCI)
Met 2 senior medewerkers, een project medewerker, twee postverwerkers en zevenentwintig servicedesk-medewerkers vormen we de afdeling Inburgeringsinformatie. We beantwoorden inburgerings-gerelateerde vragen van de inburgeraars zelf én betrokken partijen. Daarbij staan de drie Wetten inburgering uit 2007, 2013 en 2022 centraal. We helpen elkaar vakinhoudelijk op weg, hebben regelmatig een etentje, borrel of quiz én investeren in ons team via cursussen. Bijvoorbeeld rondom het geven en ontvangen van feedback.

Jij gaat zowel service- als doelgericht te werk en helpt anderen graag vooruit. Je stelt je daarbij geduldig en meelevend op, maar kunt ook je grenzen aangeven. Ook communiceren gaat je goed af: je beheerst het Nederlands en spreekt en begrijpt Engels. Je denkt daarnaast in oplossingen, durft je uit te spreken en begeleidt anderen actiegericht. Verder heb je:

• Aantoonvaar mbo- werk- en denkniveau middels opleiding dan wel ruime ervaring.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Ook bieden we je de mogelijkheid om Hemelvaartsdag en/of 2de pinksterdag in te ruilen voor een andere voor jou belangrijke feestdag. Hierover maak je afspraken met jouw leidinggevende.

• Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet.
• Rijksmedewerkers hebben voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Meer weten over deze functie? Bel dan met Philip Witham, senior medewerker,
  via 06 – 29 60 56 93.
• Je volgt in eerste instantie een opleiding van zes weken tot drie maanden. Je krijg een contract van 6 maanden, op basis van je prestaties overleggen we of je hierna voor onbepaalde tijd in dienst kunt komen.
• De eerste zes maanden werk je op kantoor, kom je daarna in vaste dienst, mag je in overleg thuiswerken.
• We zoeken ongeveer 7 / 8 nieuwe collega’s.
• De startdatum is 8 mei 2023.
• Tijdens de eerste drie maanden heb je geen vakantie plannen.
• Interesse in deze functie? Mail dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu). 
• Je kunt reageren tot en met 29 maart 2023. De gesprekken vinden plaats in week 14 wellicht online via Teams.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam-e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.