Home StageStagiair communicatie klantenpanel

Stagiair communicatie klantenpanel (vervuld)

marketing, bedrijfskunde, communicatie of commerciële economie, hbo in Den Haag/Groningen

Zoals je vast weet is DUO er voor iedereen die studeert. Maar wist je dat we ook focussen op zakelijke klanten? Denk aan onderwijsinstellingen en softwareleveranciers. Aan jou de eer om de stem van deze partijen te laten horen. Want jij richt je tijdens je stage in Den Haag of Groningen op het zakelijke klantenpanel: onze digitale visvijver met onderzoeksrespondenten. Je zet het panel intern en extern op de kaart en krijgt daarbij volop vrijheid. Van campagnes tot procesverbeteringen: deel je plan, dan zetten we het samen in gang.

Stagelopen bij de afdeling Relatiemanagement van DUO

Een plek waar jij je in vrijheid kunt ontwikkelen. Waar we samen brainstormen. Waar we met je meedenken en je tegelijkertijd vertrouwen geven. En waar we ideeën waarmaken. Op zo’n plek ga jij aan de slag binnen de afdeling Relatiemanagement. We vertegenwoordigen met 25 relatiebeheerders en -managers alle zakelijke klanten van DUO en zetten ons in voor een optimale samenwerking. Dit doen we onder andere via het klantenpanel, dat jij met 3 collega’s gaat optimaliseren. Met als doel: feedback ophalen om onze dienstverlening te verbeteren. De lijntjes zijn kort en we staan voor elkaar klaar. Samen maken we stappen, ook met collega’s van andere afdelingen. Loop vooral eens een rondje door de organisatie en zie wat er gebeurt!

Wat ga je doen?

  • Je gaat tijdens je meewerk-, onderzoeks- of afstudeerstage aan de slag met het optimaliseren van het klantenpanel.
  • Je zet het klantenpanel in- en extern op de kaart met marketing- en communicatie-uitingen die je bedenkt en uitvoert.
  • Je denkt mee over procesverbeteringen, bijvoorbeeld rondom het verwerken van aanmeldingen voor het panel.
  • Je komt met creatieve ideeën om respondenten te werven. Van digitale magazines tot socialmediacampagnes.
  • Je optimaliseert de gehele feedbackloop en denkt daarbij na over manieren waarop we respondenten terugkoppeling kunnen geven.
  • Je ondersteunt collega’s bij het gebruiken van het klantenpanel.
  • Je focust in eerste instantie op zakelijke klanten, maar komt ook met ideeën om het klantenpanel uit te breiden naar onze particuliere doelgroep.
  • Je draagt ook bij aan een onderzoek voor het optimaliseren van zakelijke (klant)onderzoek, waaronder community-management.
  • Je zorgt dat de relatiegegevens, handleidingen, website en interne bedrijfswiki up-to-date zijn.
  • Je werkt deels op locatie Den Haag/Groningen en deels thuis.
  • Je doet mee met externe activiteiten van relatiemanagement.

Wat breng je mee?

  • Hbo-niveau: je zit minimaal in het derde jaar van je opleiding.
  • Een studie richting marketing, bedrijfskunde, communicatie of commerciële economie.
  • Kennis van communicatie-uitingen en klantwaarde.
  • Een nieuwsgierige instelling en het enthousiasme om kansen te zien en pakken.
  • Een vlotte pen en babbel.
  • Een aanpakkersmentaliteit en een gezonde dosis doorzettingsvermogen.

Stageperiode

We zoeken een stagiair voor een periode van 5 of 6 maanden, voor 32 tot 36 uur per week. Heb je andere voorkeuren? Dan is dat zeker bespreekbaar.

Stagevoorwaarden

Je ontvangt een stagevergoeding. Hoeveel precies hangt af van het aantal uren dat je per week stage loopt.

Contracturen Vergoeding (bruto)
36 € 586,80
32 € 521,60
28 € 456,40
24 € 391,20
20 € 326,00
16 € 260,80

Solliciteer

Stuur je CV en motivatiebrief met daarin je leerdoelen naar stagebureau@duo.nl Doe dit onder stagevacaturenummer DUO-stageSEP2022/03. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Voor meer informatie over de stage kun je contact opnemen met jeroen.cevat@duo.nl.