Beide nieuwe initiatieven hebben tot doel om aankomende studenten beter voorbereid aan hun studie te laten beginnen, zodat zij een goede start kunnen maken in Nederland. Daarnaast verwacht DUO door de aanwezigheid van het servicekantoor oud-studenten beter te kunnen helpen bij de terugbetaling van hun studieschuld.
E-learning 'Verken je toekomst'
Om scholieren en hun ouders eerder inzicht te geven in de belangrijkste praktische zaken waar zij bij een studie in Nederland mee te maken krijgen, heeft DUO de e-learning ‘Verken je toekomst’ ontwikkeld. Door het volgen van deze e-learning krijgen de scholieren basiskennis over studiefinanciering, verzekeringen, toeslagen, wonen en financiële administratie. De inhoud is tot stand gekomen in samenwerking met Dienst Toeslagen, Zorgverzekeringslijn, JiP, LSVb en Rechtswinkel Amsterdam. Op verzoek van het Ministerie van OWCS Curaçao biedt DUO de e-learning tijdens de proef aan aan alle scholieren in Havo 4 en Vwo 5 van het Kolegio Alejandro Paula (KAP). Als de e-learning succesvol is, zal deze daarna ook op andere scholen in het Caribisch gebied worden aangeboden.
Servicekantoor op Curaçao
In het voorjaar opent DUO ook een servicekantoor op Curaçao. Studenten die in Nederland willen gaan studeren, ouders en oud-studenten die een studieschuld terugbetalen, kunnen daar zonder afspraak langsgaan voor advies. De medewerkers kunnen ook helpen bij het invullen van formulieren of bijvoorbeeld het aanvragen van lokaal terugbetalen of verlaging van het maandbedrag. Daarnaast gaan de medewerkers ook scholen bezoeken om voorlichting te geven over studiefinanciering. Het servicekantoor opent in eerste instantie voor een periode van een jaar.
Betere start in Nederland
De initiatieven vloeien voort uit de adviezen van het Ombudsmanrapport ‘Kopzorgen van Caribische studenten’ uit 2020 om Caribische studenten een betere start te geven in Nederland. DUO heeft vorig jaar al in samenwerking met het ministerie van BZK en met Logius ervoor gezorgd dat aankomende studenten een burgerservicenummer (BSN) krijgen als zij studiefinanciering aanvragen. Hierdoor kunnen zij voor hun komst naar Nederland al een aantal zaken regelen. Ook heeft DUO de informatie over studiefinanciering voor Caribische (oud-)studenten verbeterd en samengebracht op de nieuwe pagina duo.nl/cariben. Deze informatie wordt nu ook in het Engels aangeboden. Daarnaast werkt DUO samen met de ministeries van OCW en BZK en andere partijen aan een speciale pagina op rijksoverheid.nl met alle regelzaken voor Caribische studenten die in Nederland gaan studeren.
DUO voert voor het ministerie van OCW onder andere wetten en regelingen uit op het gebied van bekostigen van onderwijsinstellingen, verstrekken en innen van studiefinanciering en tegemoetkoming schoolkosten en het verzorgen van het proces diploma-erkenning en -legalisatie.