Betalingsproblemen

Hebt u uw inkomen al aan DUO doorgegeven en kunt u het nieuwe maandbedrag niet betalen? We bieden een aantal opties die u kunnen helpen. En natuurlijk denken we graag met u mee.

Verlegging peiljaar

Voor de berekening van uw maandbedrag kijken we naar uw inkomen van 2 jaar geleden en dat van uw eventuele partner. Daalde uw inkomen daarna, dan kunt u ons vragen om daar rekening mee te houden. Dit noemen we ook wel 'verlegging peiljaar'. Dit kan zorgen voor een lager maandbedrag. Uw inkomen moet dan met minstens 15% zijn gedaald.

U vraagt verlegging peiljaar aan via Mijn DUO of met het formulier 'Doorgeven inkomen voor verzoek verlaging maandbedrag 2024 voor inwoners van het Caribisch gebied'.

• Doorgeven inkomen voor verzoek verlaging maandbedrag 2025 voor inwoners van het Caribisch gebiedpdf, 245kb

Tijdelijk niet terugbetalen

U kunt het aflossen van uw studieschuld tijdelijk stopzetten. Dit heet een aflosvrije periode. U kiest zelf wanneer, hoe vaak en hoelang u de aflosvrije periode inzet. U kunt dat maximaal 60 maanden doen. Daarna kan het niet meer.

U kunt een aflosvrije periode aanvragen via Mijn DUO of met het formulier 'Wijziging terugbetalen schuld'.

• Wijziging terugbetalen schuldpdf, 335kb

Regels aflosvrije periode

• U kunt het terugbetalen van uw studieschuld maximaal 60 maanden stopzetten. Dit kan in 1 keer of verspreid over meerdere periodes.
• De rente over uw schuld blijft doorlopen.
• De maximale aflosfase (15 of 35 jaar) wordt verlengd met het aantal aflosvrije maanden dat u inzet.
• U mag extra aflossingen doen.

Voorkom een betalingsachterstand

Neem contact met ons op als u denkt dat u uw studieschuld niet kunt terugbetalen. We kijken dan samen met u naar een oplossing.

Betalingsachterstand of incassobureau

Loopt u achter met betalen van uw studieschuld? Neem dan contact met ons op. We kunnen u helpen, bijvoorbeeld met een betalingsregeling of een andere oplossing die bij uw situatie past.

Incassobureau

Als u een betalingsachterstand hebt, en u reageert niet op berichten van DUO, dan dragen we uw achterstallige maandbedragen over aan een internationaal incassobureau. U kunt dan geen betalingsregeling meer treffen met DUO. U moet de schuld, rente en overige kosten dan via het internationale incassobureau betalen. Dat wilt u natuurlijk voorkomen. Als u merkt dat terugbetalen niet lukt, neem dan contact met ons op. We helpen u graag met het zoeken naar een oplossing.

Contact

U kunt op verschillende manieren contact met DUO opnemen.