Aanvragen of terugbetalen inwoners Caribisch gebied

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

Heb je een aanvullende beurs aangevraagd?

Om die te berekenen kijken we naar het inkomen van je ouders. Als je problemen hebt met een of met beide ouders, dan kun je DUO vragen om het inkomen niet mee te laten tellen. Dit noemen we het 'inkomen van je ouder buiten beschouwing laten'. De ouder telt dan niet mee voor de berekening van de aanvullende beurs. Dit kan bijvoorbeeld als je een conflict hebt, als er geen contact is of als je niet erkend bent.

Om dit te regelen ga je op duo.nl/antillen naar 'Formulieren en folders'. Download het formulier 'Verzoek inkomen ouders buiten beschouwing laten'. Vul het formulier in op de computer en stuur de geprinte versie met je handtekening naar DUO.

Je moet ook bewijsstukken meesturen. In de toelichting van het formulier vind je welke dat zijn.

DUO beoordeelt je verzoek. Je ontvangt hierover een brief, waarin staat of je verzoek is goedgekeurd.

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

De animatie begint met een titelscherm en in het scherm verschijnt de titel 'Mijn DUO gebruiken buiten Nederland'.

In beeld: Een vrouw zit achter een bureau met een laptop.
Voice over: Uw zaken bij DUO regelt u snel en eenvoudig online via Mijn DUO. 

In beeld: Achter de vrouw verschijnt een wereldkaart.
Voice over: Ook in het buitenland.

In beeld: het beeld wordt gevuld met een laptop en in beeld staat een voorbeeldpagina van Mijn DUO. Een hand wijst de delen van de website aan die de voice over benoemt.
Voice over: In Mijn DUO kunt u bijvoorbeeld uw berichten lezen, wijzigingen doorgeven en verlaging van uw maandbedrag aanvragen. En u hebt altijd een actueel overzicht van uw schuld en aflossingen.

In beeld: Op de laptop verdwijnt het beeld van Mijn DUO en er verschijnt een sleutel met het logo van DigiD.
Voice over: Voor toegang tot Mijn DUO hebt u een DigiD nodig. 

In beeld: Naast de sleutel verschijnt een slot met het Rijkslogo.
Voice over: Hiermee kunt u inloggen op websites van de Nederlandse overheid.

In beeld: een man denkt goed na. De cijfers 1 tot en met 4 komen in beeld.
Voice over: Hebt u nog geen DigiD of kunt u niet meer inloggen op Mijn DUO? We laten in 4 stappen zien hoe u dit kunt regelen.

In beeld: Het DigiD logo gaat door het beeld en boven de man verschijnt een witte balk met de url digid.nl/buitenland.
Voice over: Stap 1. Vraag een nieuwe DigiD aan op digid.nl/buitenland. 

In beeld: De man wijst naar de identiteitskaart waar een burgerservicenummer op staat.
Voice over: Voor de aanvraag hebt u een burgerservicenummer nodig. 

In beeld: In beeld komt een muzieknoot en daarna komt een hand met een telefoon het beeld in. Op het scherm staat een voorbeeld van een sms met baliecode.
Voice over: U krijgt een baliecode per e-mail en sms.

In beeld: In beeld staat het cijfer twee. De man staat bij een balie. Achter de balie zit een vrouw achter een computer. Het beeld gaat daarna naar een overhandiging van een envelop met daarop het DigiD logo. De man voor de balie staat daarna met blij gezicht met de envelop in zijn hand.
Voice over: Stap 2. Met deze code moet u binnen 30 dagen uw DigiD activeringscode ophalen bij een DigiD balie bij u in de buurt. 

In beeld: de man is aan het videobellen met een medewerker van NederlandWereldwijd.
Voice over: U kunt uw activeringscode ook ontvangen door te videobellen met NederlandWereldwijd.

In beeld: In beeld staat het cijfer drie. Het logo van DigiD komt in beeld.
Voice over: Stap 3. Met de activeringscode activeert u uw DigiD. 

In beeld: In beeld komt een telefoon, daarna de logo’s van DigiD, App Store en Google Play.
Voice over: Stap 4. Download de DigiD app. Dit is de makkelijkste manier om veilig in te loggen. 

In beeld: De man is op zijn telefoon ingelogd op Mijn DUO.
Voice over: Nu kunt u inloggen op Mijn DUO.

In beeld: De website van duo.nl komt in beeld.
Voice over: Ga naar duo.nl en klik op de groene knop ‘Log in’. 

In beeld: De inlogomgeving van DigiD komt in beeld.
Voice over: Open dan uw DigiD app en doorloop de verschillende stappen op uw scherm.

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

De animatie begint met een titelscherm en in het scherm komt de titel 'Online je zaken regelen bij DUO'.

In beeld: een student die in de schoolgang staat komt in beeld. Naast de student komt een icoon van een boek en de tekst ‘Mijn DUO’ in beeld.
Voice over: Ga je studeren of studeer je al? Je zaken bij DUO regel je snel en makkelijk online via Mijn DUO. We laten je graag zien hoe Mijn DUO werkt.

In beeld: de online omgeving ‘Mijn DUO’ komt in beeld. Bij de tegel ‘Mijn producten’ kan de student de studiefinanciering bekijken. Bij de tegel ‘Direct regelen’ kan de student wijzigingen doorgeven. Bij de tegel ‘Mijn berichten’ kan de student berichten lezen. Bij ‘Mijn schulden’ staat een overzicht van de studieschuld.
Voice over: In Mijn DUO heb je inzicht in je studiefinanciering, kun je wijzigingen doorgeven en je berichten lezen. Je hebt ook altijd een actueel overzicht van je studieschuld. 

In beeld: de student klikt op ‘Mijn producten’ waardoor deze pagina opent. Het maandbedrag en de datums van uitbetalen komen in beeld. Daarna scrolt de student naar beneden waardoor de lening in beeld komt. 
Voice over: Bij ‘Mijn Producten’ zie je hoeveel studiefinanciering je krijgt en wanneer dit wordt uitbetaald. Je kunt hier ook de hoogte van je lening aanpassen.

In beeld: de student klikt op ‘Mijn schulden’ waardoor deze pagina opent. De student ziet wat het rentepercentage is, welk gedeelte van de studieschuld een prestatiebeurs is en welk gedeelte de student moet terugbetalen.
Voice over: Wil je inzicht in je studieschuld? Ga dan naar ‘Mijn schulden’. Hier zie je de opbouw van je studieschuld en of je rente moet betalen. Je ziet welk gedeelte een prestatiebeurs is en welk gedeelte je moet terugbetalen.

In beeld: de student klikt op ‘Mijn gegevens’ waardoor deze pagina opent. De student ziet welke gegevens aan te passen zijn, zoals het e-mailadres of rekeningnummer.
Voice over: Bij ‘Mijn Gegevens’ kun je wijzigingen doorgeven, zoals je adres, e-mailadres of je rekeningnummer.

In beeld: in beeld komt een telefoon met drie iconen. 1 icoon met een persoon, 1 icoon met een telefoon en 1 icoon met een e-mail. Achter deze iconen komt een vink te staan. Dit moet voorstellen dat de gegevens up-to-date zijn.
Voice over: Zorg ervoor dat je gegevens up-to-date zijn.

In beeld: in beeld verschijnt een icoon van een bel. Dit moet voorstellen dat de student een seintje krijgt als er een belangrijk bericht klaarstaat. Daarna verschijnt een blije smiley.
Voice over: Dan krijg je een e-mail als er een nieuw bericht voor je klaarstaat in Mijn DUO. Zo mis je nooit een belangrijk bericht.

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

Uw studieschuld terugbetalen vanuit het Caribisch gebied werkt net even anders dan vanuit Nederland.

U hebt verschillende mogelijkheden om de betaling aan te passen aan uw persoonlijke situatie. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw schuld lokaal terug te betalen. U maakt uw maandelijkse termijnen dan over naar een lokaal rekeningnummer in plaats van naar Nederland. Dit is een stuk goedkoper, want u betaalt in uw eigen valuta en u hoeft geen hoge transactiekosten te betalen.

Hebt u weinig of geen inkomen? Dan kunt u DUO vragen om bij de berekening van het maandbedrag rekening te houden met het inkomen van u en uw partner. Vaak wordt uw maandbedrag dan lager of zelfs € 0,-. U moet zelf eenmalig de verlaging van het maandbedrag aanvragen. Daarna vraagt DUO ieder jaar automatisch uw inkomen op bij de lokale Belastingdienst. Tenzij u op Aruba of Sint Maarten woont. Dan moet u zelf ieder jaar uw inkomen doorgeven.

Hebt u al verlaging van het maandbedrag aangevraagd en komt het u tijdelijk niet uit om af te lossen? Dan kunt u een aflosvrije periode aanvragen. Daarmee wordt de terugbetaling van uw studieschuld tijdelijk stopgezet. In totaal hebt u recht op 60 aflosvrije maanden. U kiest zelf wanneer u deze maanden inzet. Maar op is op, dus gebruik ze alleen als het echt nodig is. De maximale terugbetalingsperiode wordt verlengd met het aantal aflosvrije maanden dat u hebt ingezet.

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt

Een medewerker van DUO staat voor een blauwe achtergrond, terwijl ze meer vertelt over de inhoud van deze video.

In beeld verschijnt de titel van de video: ‘Studieschuld DUO terugbetalen. Betaalt u niet te veel?’.

De medewerker staat weer voor de blauwe achtergrond en geeft uitleg over de berekening van het maandbedrag. Hierbij geeft ze een aantal rekenvoorbeelden. Bij ieder rekenvoorbeeld verschijnt er links in beeld een rekenmachine en rechts een tekstvak. Hierop worden de genoemde bedragen, de looptijd en het rentepercentage getoond.

De medewerker is weer terug in beeld. Ze geeft uitleg over het aanvragen van de verlaging van het maandbedrag. In beeld wordt een mobiele telefoon met de website van DUO (duo.nl) getoond. Op de website wordt er genavigeerd naar de inlogknop voor Mijn DUO. Daarna wordt het formulier ‘Opgave Inkomen voor verzoek verlagen maandbedrag 2023 voor inwoners van het Caribisch gebied’ getoond. In beeld wordt er op de pagina duo.nl/antillen gescrold naar de uitklapper formulieren folders en checklists.

Daarna is de medewerker terug in beeld. Ze staat voor de blauwe achtergrond en rondt haar uitleg over het verlagen van het maandbedrag af.

• Videobestand mp4
• Audiobestand mp3
• Ondertitelbestand vtt