Stage bij Internationale Diensten/Diplomadiensten

Loop stage bij Internationale Diensten/Diplomadiensten

Ben je klaar om de wereld te veroveren en word je blij van het helpen van klanten? Dan leren wij jou graag kennen en horen we hoe jij ons team gaat versterken. Internationale Diensten bestaat uit de afdeling Diplomadiensten en de onderdelen Europass en Gedragscode. Internationale Diensten is een veelzijdige afdeling. De dienstverlening richt zich op het bevorderen van de (internationale) mobiliteit van studenten, werkenden en werkzoekenden. Als stagiair van de afdeling Diplomadiensten kom je dan ook in aanraking met een gevarieerde klantgroep. Zowel particulier als zakelijk, zowel nationaal als internationaal. De klant staat bij ons centraal en is leidend voor al onze activiteiten. We verbeteren onze werkzaamheden stap voor stap, maar wel continu.

Stageperiode

We zoeken per september 2024 een stagiair voor een periode van 5 maanden, voor 32-36 uur per week.

Wat ga je doen?

Op de afdeling Diplomadiensten komen allerlei aanvragen binnen: van een verklaring afgelegd examen tot een aanvraag voor legalisatie. Al onze producten hebben eigen werkinstructies en richtlijnen. Omdat er regelmatig veranderingen zijn in bijbehorende wet- en regelgeving, is het uitdagend werk.

Aan jou de taak om deze vraagstukken te behandelen volgens de juiste werkafspraken. Dat doe je op een vlotte manier, want klanten willen natuurlijk zo snel mogelijk hun documenten in orde hebben.

Verder houd jij je bezig met het:

• controleren van gegevens op juistheid, bruikbaarheid, rechtmatigheid en volledigheid
• beheren van de telefonie en balie
• schriftelijk en mondeling helder uitleggen van de klantvraag
• raadplegen van examenuitslagen in diverse systemen.

Jij helpt met alle plezier klanten én collega’s, want samenwerken gaat bij jou vanzelf. Je helpt collega’s met opbouwende feedback en krijgt ook zelf graag feedback. En hoe druk het ook is, jij weet precies waar de prioriteiten liggen.

Wat breng je mee?

• Mbo 4 - Juridisch Administratief Dienstverlener
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels
• Een gestructureerde en zorgvuldige werkwijze 
• Je bent flexibel en kunt snel schakelen in verband met de variatie aan taken en onderwerpen.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een vooruitstrevende, open en informele werkomgeving die sterk gericht is op persoonlijke groei en ontwikkeling. Als stagiair kun je vrijblijvend aan verschillende activiteiten deelnemen. Bijvoorbeeld aan gezellige borrels en bijeenkomsten, die we speciaal voor alle stagiairs en afstudeerders organiseren. Of aan workshops. Daarbij mag je rekenen op een mooie stagevergoeding en een leuk introductieprogramma. Natuurlijk sluiten we je stage af met een borrel als je daar zin in hebt.

Stagevoorwaarden

Je ontvangt een stagevergoeding. Hoeveel precies hangt af van het aantal uren dat je per week stage loopt.

Solliciteer

Stuur je cv en motivatiebrief met daarin je leerdoelen naar stagebureau@duo.nl. onder vermelding van vacaturenummer: DUO-stageSEP2024/05. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Voor meer informatie over de stage kun je contact opnemen met Gonda Rengers (06 46358037) en Zilla Kremer (050 5998760).